用户协议和条款

《飛揚元平台服務協議》

生效日期:2024年7月28日

提示條款

歡迎您飛揚元與平台經營者(詳見定義條款)共同簽署本《飛揚元服務協議》(下稱本協議”)并使用飛揚元平台服務!

各條款前所列索引關鍵詞僅為幫助您理解該條款表達的主旨之用,不影響或限制本協議條款的含義或解釋,為維護您自 身權益,建議您仔細閱讀各條款具體表述。

【審慎閱讀】您在同意本協議之前,應當認真閱讀本協議,請您務必審慎閱讀、充分理解各條款内容,特別是免除或者 限制责任的條款、法律適用和爭議解决條款。如您對協議有任何疑問,可向飛揚元平台客服諮詢。

【簽約動作】一旦您通過網絡頁面點擊確認或以其他方式接受本協議,即表示您已接受以下所述的條款和條件,并與飛揚元平台達成一致,成為飛揚元平台“用戶”。
本協議自您確認接受之時起或自您的使用行為發生之時起(以時間在 先者爲准)生效。閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止注册、登錄程序或其 他使用行為。

一、定義

【退換貨政策】：
（七天內接受沒理由退款申請）
*以購買訂單日期/時間為計算單位
*我們將在 48 小時內處理您的退貨請求。 退款將在批准後7-15天內通過原始付款方式退回到銀行賬戶。

【服務概况】您有權在飛揚元服務享受商品和/或服務的瀏覽、收藏、購買與評價、交易爭議處理、信息交流如問答 及分享等服務。服務提供的服務內容眾多,具體您可登錄服務網站瀏覽。

1.1 商品和/或服務的瀏覽、收藏

在您瀏覽服務網站過程中,我們為您提供了信息分類、關鍵詞檢索、篩選、收藏等功能,以更好地匹配您的需求。您可 以對您感興趣的商品和/或服務進行收藏、添加至購物車,關注您所感興趣的店鋪/品牌等。

1.2商品和/或服務的購買與評價

【商品和/或服務的購買】當您在飛揚元購買商品和/或服務時,請您務必仔細確認所購商品的品名、價格、數量、型 號、規格、尺寸或服務的時間、内容、限制性要求等重要事項,并在下單時核實您的聯繫地址、電話、收貨人等信息。 如您填寫的收貨人非您本人,則該收貨人的行為和意思表示產生的法律後果將由您承擔。

您的購買行為應當基于真實的消費需求,不得存在對商品和/或服務實施惡意購買、惡意維權等擾亂飛揚元服務站正 常交易秩序的行為。基于維護飛揚元交易秩序及交易安全的需要, 飛揚元一旦發現前述情形可采取關閉訂單、限制交易、删除信息、賬號限權等處理措施。

您理解并同意,除另有明確約定外,您在飛揚元購買商品和/或服務而發生的應納稅賦及其他费用由您自行承擔。您 保證遵守《海關法》及相關法律法規的規定,保證購買的商品和/或服務均為您個人合理自用,您願意接受海關、檢驗 檢疫機構及其他監管部門的監管并承擔相應法律责任。

【評價】您有權在飛揚元提供的評價系統中對與您達成交易的其他用戶商品和/或服務進行評價。您應當理解,您在 飛揚元的評價信息是公開的;為了保護您的身份信息,您同意以匿名形式發表評價內容。 為確保評價內容能為消費者購物决策提供可靠的依據,反映商品和/或服務的真實情况,您的所有評價行為應遵守、客觀、真實,與交易的商品和/或服務具有關聯性,且不應包含任何污言、飛揚元規則的相關規定,評價內容應當合法 穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規與本協議列明的其他禁止性信息;您不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用 評價權利對其他用戶實施威脅、敲詐勒索。飛揚元可按照本協議及飛揚元規則的相關規定對您實施上述行為所產 生的評價信息采取删除信息、賬號限權等處置措施。

1.3交易爭議處理

【交易爭議處理途徑】除本協議另有明確約定外,您在交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均

有權選擇以下途徑解决:

(一)與爭議相對方自主協商;

(二)使用飛揚元提供的爭議調處服務;

【平調處服務】如您依據飛揚元規則使用飛揚元的爭議調處服務,則表示您認可并願意履行飛揚元的客服(下 稱“調處方”)作為獨立的第三方根據其所瞭解到的爭議事實并依據飛揚元規則所作出的調處决定。如您對調處決定不 滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局决定前,您仍應先履行調處决定。

1.4 信息交流

為滿足用戶間分享購物心得等信息交流需求,您可通過飛揚元提供的問答、曬單分享、群組及其他信息發布功能進行 評論、回復、留言、點贊等公開發布信息及與其他用戶互動,信息的形式包括文字、圖片、视频、直播內容、表情、符 號等,您須確保您所發布的所有信息均符合相關法律法規及本協議的要求。

1.5貿易限制

針對通過飛揚元網站取得的商品、服務、软件或技術(包括飛揚元及其關聯公司提供的軟件或技術),您承諾道 守所有適用的進出口管制、貿易限制與經濟制裁相關法律法規。基于維護飛揚元網站交易秩序及交易安全的需要,如 您違反前述承諾的, 飛揚元可在發現上述情形時主動執行關閉相關交易訂單及作出賬號處置等操作。您確認井同意, 前述管理措施將同樣適用于您的關聯賬號。

1.6行為規範

您在注册及使用飛揚元服務過程中應當遵守誠實信用原則,不得擾亂飛揚元網站正常交易秩序,您應當確保不從 事以下禁止性行為:

(一)您購買的商品和/或服務并非用于個人消費或個人用途,包括使用同一賬戶購買的數量明顯超出正常生活消費所 需,使用、組織多個賬戶進行大量購買等;

(二)您進行不當注册(包括通過各種方式批量注册賬號)、惡意購買、惡意維權的;

(三)無論處于何種目的,編譯、反編譯、反向工程或者以内置插件程序、劫持域名服務器等方式破壞飛揚元站安 全、數據安全的;

(四)使用外挂和/或利用程序漏洞獲得利益的;

(五)假冒飛揚元或其關聯公司或商家發布詐騙、虚假信息的;

(六)利用飛揚元網站傳播惡意程序或者計算機病毒的;

(七) 飛揚元有合理理由懷疑您存在違反法律法規、公序良俗、誠實信用原則的其他行為。

飛揚元一旦發現前述情形可采取關閉訂單、限制交易、删除信息、賬號限權、終止服務等處理措施。平台:指飛揚元網站(域名為飛揚元HK,包括PC、Wap)、客戶端、小程序及其他應用程序。爲了指 代方便,除另有說明外,本協議中提及“飛揚元“因為”時均可指向海購網站、客戶端、小程序及其他應用程序中的

一種或多種形態。 經營者是飛揚元宇宙科技有限公司(注册地址:香港灣仔分域街18號捷利中心26樓) 飛揚元平台服務: 飛揚旅行家于互聯網,以包含網站、客戶端、小程序等在内的各種形態(包括未來技術發展出現的新的服務形態)向您提供的各項服務,以下簡稱“飛揚元平台服務”。

關聯公司:浙江飞揚國際旅遊集團股份有限公司 港股主板上市第一股(股票代碼1901.HK)。

二、 協議範圍

2.1 簽約主體

【平等主體】本協議由您與飛揚旅行家經營者共同締結,本協議對您與飛揚元經營者均具有合同效力。

【主體信息】飛揚元經營者是指飛揚元平臺的法律主體,本協議項下,經營者可能根據飛揚旅行家的業務調整而發 生變更,變更後的飛揚元經營者與您共同履行本協議并向您提供飛揚元服務而新增,如您使用新增的飛揚元服務,視為您同意新增的經營者與您共同履行本協議。

2.2 補充協議

由于互聯網高速發展,您與飛揚元簽署的本協議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與飛揚旅行家所有權利與義務, 現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此, 飛揚元隱私權政策(以根據協議/規則不時更新的最新隱私 權政策马准,以下同)、規則均為本協議的補充協議,與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用飛揚元服務,視爲您同意上述補充協議。

三、賬號注册與使用

用戶資格

您確認,在您開始注册程序和/或登錄使用飛揚元服務前,您應當具備香港特別行政區法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。如您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力,則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的 法律後果。

此外,您還需確保您不是任何國家、地區或國際組織實施的貿易限制、經濟制裁或其他法律法規限制的對象,也未直接 或間接為前述對象提供資金、商品、服務、軟件或技術,否則您應當停止使用飛揚元服務,同時您理解違反前述要求 可能會造成您無法正常注册、登錄及使用飛揚元服務。

3.2 賬號說明

【賬號獲得】當您按照注册頁面提示填寫信息和/或使用第三方賬號授權登錄,閱讀并同意本協議且完成全部注册和/或 登錄程序後,您可獲得飛揚元賬號幷成爲飛揚旅行家用戶。
您理解并同意,如不同賬號綁定或關聯同一手機號、同一支付賬戶、同一身份證件信息、同一設備號或相同收貨信息, 前述不同賬號將被視為關聯賬號。

【賬號使用】您有權使用您設置或確認的手機號碼、郵箱、第三方賬號(以下合稱“賬號名稱”)及您設置的密碼(賬號 名稱及密碼合稱“賬號”)登錄飛揚元, 由于您的飛揚元賬號關聯您的個人信息及飛揚元網站商業信息,您的飛揚雲賬號僅限您本人使用。未經飛揚雲同意,您直接或間接授權第三方使用您飛揚元購賬號或獲取您賬號項下信息的行為無效。如飛揚元根據規則中約定的違約認定程序及標準判斷您飛揚元賬號的使用可能危及您的賬號安全和/或飛揚旅行家信息安全、 正常交易秩序的, 飛揚旅行家可拒絕提供相應服務或終止本協議。

【賬號轉讓】由于用戶賬號關聯用戶信用信息,僅當有法律明文規定或生效司法裁定,否則您的賬號不得以任何方式轉讓。如您違規轉讓的, 飛揚元有權追究您的違約责任,且由此產生的责任及後果均由您自行承擔。

【實名認證】作為飛揚元經營者,為使您更好地使用飛揚旅行家的各項服務,保障您的賬號安全, 飛揚元可要求您按照相關法律法規的規定完成實名認證。

3.3 注册信息管理

3.3.1 真實合法

【信息真實】在使用飛揚元服務時,您應當按飛揚元頁面的提示準確完整地提供您的信息(包括您的姓名及電子 郵件地址、聯繫電話、聯繫地址等),以便飛揚元或其他用戶與您聯繫。您瞭解并同意,您有義務保持您提供信息的 真實性及有效性。 【信息合法】您設置的飛揚旅行家昵稱、頭像、個性簽名不得違反香港特別行政區法律法規及飛揚旅行家相關規則的規定,不得出現違法、侵權和不良信息。如飛揚元發現或第三方投訴您以虛假信息騙取賬號注册、登錄,或您的頭像、昵稱等信息存 在違法、侵權或不良信息的, 有權直接采取限期改正、暫停使用、注銷賬號、收回賬號權限等措施。

3.3.2 更新維護

您應當及時更新您提供的信息,在法律有明確規定要求飛揚元作為平臺服務提供者必須對部分用戶的信息進行核實的 情况下, 飛揚元將依法不時地對您的信息進行檢查核實,您應當配合提供最新、真實、完整、有效的信息。 如飛揚旅行家按您最後一次提供的信息與您聯繫未果、您未按考拉海購的要求及時提供信息、您提供的信息存在明顯不實 或行政司法機關核實您提供的信息無效的,您將承擔因此對您自身、他人及飛揚元造成的全部損失與不利後果。
飛揚元可向您發出詢問或要求整改的通知,并要求您進行重新認證,直至中止、終止對您提供部分或全部飛揚元服務。

3.4 賬號安全

【賬號安全保管義務】您的賬號為您自行設置并由您保管, 飛揚元任何時候均不會主動要求您提供您的賬號密碼。因 此,建議您務必保管好您的賬號,并確保您在每個上網時段結束時退出登錄并以正確步驗離開飛揚元網站。 賬號因您主動泄露、不當保管或因您遭受他人攻擊、竊取、詐騙等行為導致的損失及後果, 飛揚旅行家并不承擔責任,您
摩通過司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。
【賬號异常】飛揚元根據其數據分析及經驗判斷認為用戶賬號存在异常活動的,為了降低賬號安全風險, 飛揚元可以采取限制登錄保護等安全措施。

【賬號行為去任自負】除飛揚元存在過錯外,您應對您賬號項下的所有行為結果(包括在綫簽署各類協議、發布信 息、購買商品及服務、披露信息等)負去。 或其他可能導致您賬號遭竊、遺失的情况,建議您立即通知

【日常維護須知】如發現未經授權使用您賬號登錄飛揚旅行家,并授權飛揚元將該信息同步給支付、物流等機構。您理解飛揚元對您的任何請求采取行動需要合理時 間,且飛揚旅行家應您請求而采取的行動可能無法避免或阻止侵害後果的形成或擴大,除飛揚元存在法定過禮外, 飛揚旅行家不承擔責任。

四、飛揚元服務及規範

【服務概况】您有權在飛揚旅行家服務享受商品和/或服務的瀏覽、收藏、購買與評價、交易爭議處理、信息交流如問答 及分享等服務。服務提供的服務內容眾多,具體您可登錄服務網站瀏覽。

4.1 商品和/或服務的瀏覽、收藏

在您瀏覽服務網站過程中,我們為您提供了信息分類、關鍵詞檢索、篩選、收藏等功能,以更好地匹配您的需求。您可以對您感興趣的商品和/或服務進行收藏、添加至購物車,關注您所感興趣的店鋪/品牌等。

4.2商品和/或服務的購買與評價

【商品和/或服務的購買】當您在飛揚旅行家購買商品和/或服務時,請您務必仔細確認所購商品的品名、價格、數量、型 號、規格、尺寸或服務的時間、内容、限制性要求等重要事項,并在下單時核實您的聯繫地址、電話、收貨人等信息。 如您填寫的收貨人非您本人,則該收貨人的行為和意思表示產生的法律後果將由您承擔。

您的購買行為應當基于真實的消費需求,不得存在對商品和/或服務實施惡意購買、惡意維權等擾亂飛揚旅行家服務站正 常交易秩序的行為。基于維護飛揚元交易秩序及交易安全的需要, 飛揚元一旦發現前述情形可采取關閉訂單、限 制交易、删除信息、賬號限權等處理措施。

您理解并同意,除另有明確約定外,您在飛揚元購買商品和/或服務而發生的應納稅賦及其他费用由您自行承擔。您保證遵守《海關法》及香港特別行政區相關法律法規的規定,保證購買的商品和/或服務均為您個人合理自用,您願意接受海關、檢驗、檢疫機構及其他監管部門的監管并承擔相應法律责任。